제1조 (목적)

본 약관은 엔에듀연구소 주식회사(이하 "회사")가 운영하는 온라인몰 및 관련 온라인 서비스(이하 "몰")에서 제공하는 재화, 교육서비스 및 디지털콘텐츠 등의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. ①"몰"이란 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 온라인 영업장을 말하며, 회사가 운영하는 홈페이지 및 온라인 판매채널 등을 포함할 수 있습니다.
2. ②"이용자"란 몰에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. ③"회원"이란 회사에 개인정보를 제공하고 회원등록을 한 자로서 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. ④"비회원"이란 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. ⑤"상품"이란 회사가 판매 또는 제공하는 교재, 도서, 워크북, 보드게임 및 기타 교육용 교구 등의 실물상품을 말합니다.
6. ⑥"디지털콘텐츠"란 온라인 동영상 강의, 디지털 교육자료, 전자파일 및 그 밖에 정보통신망을 통하여 제공되는 교육콘텐츠를 말합니다.
7. ⑦"결합상품"이란 실물상품과 온라인 강의 또는 디지털콘텐츠를 함께 구성하여 판매하는 상품을 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

1. ①회사는 본 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 사업장 소재지, 연락처, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 등 관련 법령에서 정한 사항을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 몰의 초기 화면 또는 연결화면 등을 통하여 게시합니다.
2. ②회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 및 콘텐츠 관련 법령 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. ③회사가 본 약관을 개정하는 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 이전부터 몰을 통하여 공지합니다. 이용자에게 불리한 내용으로 약관을 변경하는 경우에는 관련 법령에서 정하는 방법 및 기간에 따라 사전에 공지하거나 통지합니다.
4. ④개정된 약관은 적용일자 이후 체결되는 계약부터 적용하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 관련 법령 또는 당사자 간 합의에 따라 달리 적용할 수 있습니다.
5. ⑤본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관련 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

제4조 (서비스의 제공)

①회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

1. 교재, 도서, 워크북, 보드게임 및 기타 교육용 교구 등의 판매
2. 온라인 동영상 강의 및 기타 디지털 교육콘텐츠의 제공
3. 상품 및 교육콘텐츠에 관한 정보 제공
4. 구매계약의 체결 및 결제 관련 서비스
5. 배송, 교환·반품 및 환불 관련 서비스
6. 기타 회사가 정하는 교육 및 관련 서비스

②회사는 상품 또는 서비스의 품절, 기술적 사양의 변경, 콘텐츠의 개편, 운영상 또는 기술상의 필요 등이 있는 경우 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.

③회사가 계약을 체결한 서비스의 내용을 변경하는 경우에는 관련 법령에 따라 이용자에게 그 사유와 내용을 안내하고 필요한 조치를 취합니다.

제5조 (서비스의 중단)

1. ①회사는 정보통신설비의 점검·교체·고장, 통신 장애, 천재지변 또는 기타 불가피한 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. ②회사는 서비스 중단이 예정된 경우 가능한 범위에서 사전에 그 사실을 이용자에게 공지합니다. 다만, 회사가 사전에 통제하거나 예측하기 어려운 사유가 있는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
3. ③회사의 귀책사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.

제6조 (회원가입)

①이용자는 회사가 정한 가입양식에 따라 회원정보를 입력하고 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청할 수 있습니다.

②회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 회원가입을 제한하거나 승인을 유보할 수 있습니다.

1. 가입 신청 내용에 허위, 누락 또는 오기가 있는 경우
2. 타인의 명의 또는 개인정보를 부정하게 사용한 경우
3. 관련 법령 또는 본 약관을 위반할 목적으로 신청한 것으로 판단되는 경우
4. 기타 회원가입을 승인하기 어려운 합리적인 사유가 있는 경우

③회원은 등록한 정보에 변경사항이 있는 경우 합리적인 기간 내에 회사가 정한 방법으로 해당 정보를 수정하거나 회사에 알려야 합니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 제한)

①회원은 언제든지 회사가 정한 절차에 따라 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 이를 처리합니다.

②회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 회사는 회원자격을 제한하거나 정지할 수 있습니다.

1. 회원가입 시 허위 내용을 등록한 경우
2. 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용한 경우
3. 회사의 서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관에서 금지하는 행위를 한 경우
4. 회사 또는 제3자의 지식재산권 등 권리를 침해한 경우

③회원 탈퇴 후 개인정보의 처리 및 보관은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령과 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제8조 (구매신청)

①이용자는 몰에서 다음 각 호의 절차 또는 이와 유사한 방법에 따라 상품 또는 서비스의 구매를 신청할 수 있습니다.

1. 상품 또는 서비스의 검색 및 선택
2. 구매자 정보 및 배송정보 입력
3. 상품 또는 서비스의 내용, 가격, 배송비 및 환불조건 등의 확인
4. 본 약관 및 관련 규정의 확인과 동의
5. 결제방법 선택 및 결제
6. 구매신청 내용의 최종 확인

②회사는 이용자가 구매계약을 체결하기 전에 상품의 주요 내용, 가격, 결제방법, 청약철회 및 환불조건 등 관련 법령에서 요구하는 사항을 확인할 수 있도록 안내합니다.

제9조 (계약의 성립)

①구매계약은 이용자의 구매신청에 대하여 회사가 승낙의 의사표시를 함으로써 성립합니다.

②회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 구매신청을 승낙하지 않거나 계약 성립 후 계약을 취소할 수 있습니다. 다만, 이미 결제가 이루어진 경우 관련 법령에 따라 환급 등 필요한 조치를 합니다.

1. 신청 내용에 허위, 누락 또는 오기가 있는 경우
2. 상품이 품절되었거나 서비스 제공이 불가능한 경우
3. 결제수단의 부정사용 등 정상적인 거래로 보기 어려운 경우
4. 관련 법령에 위반되거나 회사가 합리적으로 계약을 이행하기 어려운 사유가 있는 경우

제10조 (결제방법)

1. ①이용자는 회사가 제공하는 결제수단 중 이용 가능한 방법을 선택하여 결제할 수 있습니다.
2. ②회사는 결제수단에 따라 필요한 본인확인 또는 인증절차를 요구할 수 있습니다.
3. ③이용자의 결제정보 오류, 결제수단의 부정사용 또는 이용자의 귀책사유로 발생한 문제에 대해서는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 이용자가 책임을 부담합니다.

제11조 (실물상품의 공급 및 배송)

1. ①회사는 이용자와 별도의 약정이 없는 경우 관련 법령에서 정한 기간 내에 상품을 배송할 수 있도록 필요한 조치를 합니다.
2. ②상품별 배송방법, 배송기간 및 배송비는 상품 상세페이지 또는 결제화면 등을 통하여 안내합니다.
3. ③천재지변, 택배사의 사정, 도서·산간지역 배송 또는 기타 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 배송이 지연될 수 있으며, 회사는 필요한 경우 이용자에게 이를 안내합니다.
4. ④상품이 품절되거나 기타 사유로 공급이 불가능한 경우 회사는 관련 법령에 따라 이용자에게 그 사실을 알리고 결제대금의 환급 등 필요한 조치를 합니다.

제12조 (온라인 강의 및 디지털콘텐츠의 이용)

1. ①온라인 강의 및 디지털콘텐츠의 이용기간, 제공방법, 이용가능 기기, 전체 강의 수 및 기타 이용조건은 각 상품의 상세페이지 또는 결제화면 등을 통하여 안내합니다.
2. ②이용자는 회사가 제공하는 온라인 강의 또는 디지털콘텐츠를 본인의 학습 및 회사가 허용한 범위 내에서 이용하여야 합니다.
3. ③이용자는 회사의 사전 동의 없이 온라인 강의 또는 디지털콘텐츠를 복제, 배포, 전송, 판매, 대여, 공유하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다. 다만, 관련 법령에서 허용하는 경우에는 예외로 합니다.
4. ④이용자의 귀책사유로 인하여 콘텐츠 이용이 불가능하게 된 경우 회사는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
5. ⑤회사의 귀책사유로 콘텐츠 이용에 장애가 발생한 경우 회사는 장애의 시정, 이용기간 연장, 환불 등 관련 법령에 따른 조치를 취합니다.

제13조 (청약철회, 교환·반품 및 환불)

1. ①상품, 온라인 강의 및 디지털콘텐츠의 청약철회, 교환·반품 및 환불에 관한 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 기타 관련 법령에 따릅니다.
2. ②청약철회, 교환·반품 및 환불의 구체적인 기준과 절차는 회사가 별도로 정하여 게시하는 「교환·반품 및 환불규정」에 따릅니다.
3. ③본 약관 또는 회사의 「교환·반품 및 환불규정」이 관련 법령의 강행규정과 다른 경우에는 관련 법령을 우선하여 적용합니다.

제14조 (회사의 의무)

1. ①회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
2. ②회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호 및 정보보안을 위하여 필요한 조치를 취합니다.
3. ③회사는 이용자의 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위하여 고객문의 또는 고객지원 절차를 운영할 수 있습니다.
4. ④회사는 이용자의 동의 없이 영리목적의 광고성 전자우편, 문자메시지 등을 발송하지 않습니다. 다만, 관련 법령에서 허용하는 경우에는 예외로 합니다.

제15조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 회원가입 또는 구매신청 시 허위 내용을 등록하는 행위
2. 타인의 개인정보, 계정 또는 결제수단을 부정하게 사용하는 행위
3. 회사가 제공하는 정보를 무단으로 변경하는 행위
4. 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권 및 기타 지식재산권을 침해하는 행위
5. 온라인 강의, 교육자료 또는 디지털콘텐츠를 무단으로 복제·배포·공유·판매하는 행위
6. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
7. 관련 법령 또는 공서양속에 위반되는 행위
8. 기타 회사 또는 제3자의 정당한 권리를 침해하는 행위

제16조 (저작권 및 지식재산권)

1. ①회사가 제작하거나 적법한 권리를 보유한 보드게임, 교재, 도서, 워크북, 온라인 강의, 동영상, 이미지, 디자인, 문서, 교육자료 및 기타 콘텐츠에 관한 저작권 및 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. ②이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 회사의 콘텐츠를 복제, 수정, 배포, 전송, 출판, 판매, 대여, 공유하거나 영리 목적으로 이용하여서는 안 됩니다.
3. ③이용자는 회사의 콘텐츠를 이용하여 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
4. ④본 조는 관련 법령에서 이용자에게 허용되는 정당한 이용을 제한하는 것으로 해석되지 않습니다.

제17조 (개인정보보호)

1. ①회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 처리합니다.
2. ②개인정보의 수집, 이용, 보관, 파기 및 제3자 제공 등에 관한 구체적인 사항은 회사가 별도로 게시하는 「개인정보처리방침」에 따릅니다.
3. ③회사는 관련 법령에서 허용하는 경우를 제외하고 이용자의 동의 없이 개인정보를 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

제18조 (이용자에 대한 통지)

1. ①회사가 이용자에게 통지하는 경우 이용자가 회사에 제공한 전자우편, 문자메시지, 서비스 내 알림 등의 방법을 이용할 수 있습니다.
2. ②불특정 다수의 이용자에게 공통으로 적용되는 사항의 경우 회사는 몰에 일정 기간 게시하는 방법으로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자의 거래에 중대한 영향을 미치는 사항은 관련 법령에 따라 개별적으로 통지합니다.

제19조 (회사의 면책)

1. ①회사는 천재지변, 전쟁, 통신사업자의 서비스 중단, 국가적 비상사태 또는 기타 회사의 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 관련 법령에서 정한 범위 내에서 책임이 제한될 수 있습니다.
2. ②회사는 이용자의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우 책임을 부담하지 않습니다.
3. ③본 조의 내용은 관련 법령에 따라 회사가 부담하여야 하는 책임을 부당하게 제한하거나 면제하는 것으로 해석되지 않습니다.

제20조 (분쟁해결)

1. ①회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 처리하고 피해를 구제하기 위하여 필요한 절차를 마련하도록 노력합니다.
2. ②회사와 이용자 사이에 전자상거래와 관련한 분쟁이 발생한 경우 이용자는 관련 법령에 따른 소비자분쟁조정기구 등에 피해구제를 신청할 수 있습니다.
3. ③회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 관련 법령에서 정한 관할법원에 제기합니다.
4. ④본 약관 및 회사와 이용자 간의 거래에는 대한민국 법령을 적용합니다.